Puolet suomalaisista työntekijöistä ei ole sisäistänyt työpaikkansa tavoitteita
alkaa kohdasta 3min 45s
Puolet suomalaisista työskentelee yrityksissä tai yhteisöissä, joissa ei ole työntekijöiden mielestä selkeää strategian avulla määriteltyä päämäärää työlle. Strategian sisäistäminen on tärkeää, sillä päämäärän ymmärtäneet työntekijät ovat keskimääräistä tyytyväisempiä työhönsä.
Taloustutkimus selvitti markkinointitoimisto Northin toimeksiannosta työnantajan strategian omaksumista työntekijöiden keskuudessa.
- Henkilöstö tuntee työpaikkansa strategian vain pintapuolisesti, vaikka strategian omaksuminen on menestyksekkään liiketoiminnan elinehto. Tutkimuksessa kävi myös ilmi, että strategian ymmärtäminen ja työtyytyväisyys kulkevat käsi kädessä. Työtyytyväisyys parantaa taas osaltaan työtuloksia, kertoo strategiajohtaja Veli-Pekka Ääri markkinointitoimisto Northista.
Strategiasta kertominen koetaan vaikeaksi
Tutkimuksen mukaan 53 prosenttia työntekijöistä, eli 1,3 miljoonaa suomalaista, ei näe yhteyttä työnantajansa strategian ja oman käytännön toiminnan välillä. Työpaikkansa strategian sanoi tuntevansa suurin osa (71%) tutkimukseen vastanneista. Kaksi kolmannesta (68 %) kuitenkin kertoi, ettei strategiasta ole olemassa ytimekästä kiteytystä.
Tutkimukseen vastanneista joka viides (19 %) ilmoitti, ettei pysty edes kertomaan työnantajansa strategiaa. Yrittäjistä ja johtavassa asemassa olevista tätä mieltä oli kahdeksan prosenttia.
- Yrityksen tehokas strategiaviestintä on elinehto taloudellisesta taantumasta noustaessa. Epäselvästi viestivä yritys ei houkuttele asiakkaita eikä työntekijöitä ja itse asiassa se on samassa tilanteessa kuin yritys ilman visiota ja strategiaa, toteaa toimitusjohtaja Sami Tikkanen markkinointitoimisto Northista.
Henkilöistä, jotka kertoivat tuntevansa työnantajan strategian, vain 7 prosenttia piti sen toteuttamista erittäin helppona.
Tutkimuksen taustatiedot:
Markkinointitoimisto North ja Taloustutkimus toteuttivat helmi-maaliskuussa tutkimuksen, jossa selvitettiin miten organisaatioiden johto on menestynyt strategian laatimisessa ja sen läpiviennissä suomalaisten palkansaajien näkökulmasta.
Tutkimukseen osallistui yhteensä 1542 työntekijää, jotka olivat iältään 21-69 -vuotiaita.
Tutkimuksen kiintiöt
Tutkimus kiintiöitiin yrityskokoluokittain niin, että suuremmissa yrityksissä työskenteleviä tuli otokseen suhteellisesti enemmän kuin pienemmissä yrityksissä työskenteleviä. Tutkimuksen virhemarginaali esim. yli 500 henkilön organisaatioissa työskentelevien parissa on +/- 3,7.
Lisätiedot:
Sami Tikkanen, toimitusjohtaja markkinointitoimisto North
P. 040-581 1124, sami.tikkanen[at]north.fi
Veli-Pekka Ääri, strategiajohtaja markkinointitoimisto North
P. 0500-523 162, veli-pekka.aari[at]north.fi
Brändillä johtaminen- Veli-Pekka Ääri.pdf
TBWA\North° Oy on markkinointitoimisto, joka tarjoaa asiakkailleen markkinoinnin, viestinnän ja myynnin palvelukonsepteja. Missiomme on tehdä asiakkaistamme entistä tehokkaampia markkinoijia. Uskomme muutoksien tapahtuvan arjen kautta, siksi neljännes osaajistamme työskentelee asiakkaidemme organisaatioiden osana. North°in asiakkaita ovat mm. Nissan, Nordea, Tieto, Cleantech/Finpro, TeliaSonera, Rautaruukki, Nokia Siemens Networks, Lindström, Outokumpu, Mars Finland, MetsäTissue ja Nokia.
Taloustutkimus Oy on Suomen toiseksi suurin vuonna 1971 perustettu markkinatutkimusyritys. Autamme asiakkaitamme parempiin tuloksiin tutkimustiedolla, joka tukee päätöksentekoa ja mahdollistaa sen toteutuksen arvioinnin. Toimintaa Taloustutkimuksella on Suomessa, Baltiassa ja Venäjällä. Käytössä on kaikki tutkimusmenetelmät Internet-paneelista henkilökohtaisiin haastatteluihin
Taloustutkimuksella on vuosittain lähes tuhat toimeksiantajaa ja se palvelee niin B2B- kuin B2C-yrityksiä samoin kuin mediasektoria ja julkishallintoa. Taloustutkimukselle on myönnetty kansainvälinen markkinatutkimusalan laatustandardi ISO 20252.
Hyvä tutkimus ja aina ajankohtainen puheenaihe herätti kommentoimaan aiheeseen liittyvistä haastaista.
Strategian viestiminen on vaikeaa, kun
- sitä ei itse aidosti ymmärretä
- ei uskalleta viestiä selkokielellä yksinkertaisia asioita; ( 68 % tutkimuksen mukaan odottaa tätä )
1) mitä tavoittelemme
2) näitä asioita tekemällä saavutamme tavoitteen
3) näin mittaamme tekemistämme
- strategia on kirjattu mittavan suunnittelun ja työpanoksen jälkeen, sitä ei voida muuttaa
- oletetaan, että kaikki omaksuvat asian yhdellä kertaa
- kiteyttäminen. Se nyt vaan on vaikeaa.
Ja toki lisäksi, jatkuvassa muutoksessa strategia-lausuma jää pahasti toisarvoiseksi asiaksi.
Työntekijää strategia ei kiinnosta edellämainittujen lisäksi, näistä yksinkertaisesta syistä:
- What’s in it for me?
- ei ole organisaation kanssa samoja tavoitteita
- työntekijän “oman minän” toimintatapa ja tavoite ovat erillään toisistaan.
Miksi tämä on tärkeää? Jotta siis tiedostaisimme, mitä teemme ja miksi. Jos ja kun vastaukset ovat kirkkaita, niin tyytyväisyys ja sitoutuminen on toisella tasolla. Väittämäni mukaan myös strategiasta vastaavassa ryhmässä.
Mutta, miksi kaikkien johtamis-gurujen oppi jatkuvasta viestinnästä on niin vaikea omaksua? Eikö sitä ymmärretä? Eihän selkeiden asioiden selkeä viestiminen voi olla vaikeaa – eihän…?
Think positive – kuitenkin edelleen 47 % ymmärsi mitä ovat tekemässä. Eli peliä ei vielä ole täysin menetetty. Muistetaan vain viestiä. Ja suomeksi.
Hei
Kiitos hyvästä tutkimuksesta. Se hyvin vahvistaa monia empiirisiä kokemuksia.
Määrittelette strategian: “Strategialla tarkoitetaan kokonaisuutta jossa kuvataan organisaation päämäärä sekä keinot, jolla päämäärään päästään.” Eli saatatte tehdä osin saman virheen kuin mitä vastaajat kommentoivat: “yleisellä tasolla”, “strategiat eivät ole selkeitä” jne.
Yksi tapa yksinkertaistaa on jakaa Stragetic Mgmt teemat prosessissa esimerkiksi seuraavasti (toisella kotimaisella):
Vision – what the future looks like if the Mission is achieved.
Mission – what business are we in, stakeholders’ interest.
Objectives – what
Strategy – how
Operational plans and the control loop will then close the loop.
Eli Strategic Mgmt on myös strategiaprosessi. Prosessina asiaa katsoessa on helpohko nähdä missä mennään ja mitä osioita milloinkin pitää vahvistaa ja priorisoida. Staattinen strategia on nimenomaan sitä – staattisia korulauseita. Tämähän tuli kyselyssäkin vahvasti esiin. Transparenssi indikaattoreiden ja niiden mittaamisen suhteen on monesti heti ensimmäinen haaste, joka jätetään liian vähälle huomiolle.
Parhain terveisin
Olli
Hyvä pointti. Keskustelin erään strategiasta väitelleen nuoren tutkijan kanssa. Hänen mielestään suurin syy siihen että organisaatio karnevalisoi strategian on se, että he eivät ole tehneet samaa “matkaa” kuin johto valmistellessaan sitä. Eli kuten kirjoitit hyvä strategiatyö on keskeisesti prosessi – tuo matka oivallukseen ja kiteytykseen pitää mahdollistaa kaikille – edes lyhyenä. Ei tarjoilla valmiiksi pureskeltuna, sillä siihen ei sitouduta. Se jää päälleliimatuiksi korulauseiksi.